当前所在:首页 > 医药知识

北京中医医院党委召开书记专题会研究部署“接诉即办”相关工作

发布时间:2021-11-25    来源 :北京市中药管理局   作者:佚名  

  为扎实开展“我为群众办实事”实践活动,提升医院“接诉即办”工作水平,推动“接诉即办”向前一步,北京中医医院党委于11月19日下午召开书记专题会,研究部署“接诉即办”工作。北京中医医院党委书记董杰昌,党委副书记、纪委书记程军,副院长徐春军、刘东国及相关科(处)室负责人参加了会议。

  会上,医患关系部通报了北京中医医院9、10月份“接诉即办”工作,包括诉求问题、解决过程、沟通方法、责任落实、改进情况等,并对反馈“不满意”的工单以及患者反映突出的问题进行重点分析。相关科(处)室负责人对具体工单进行了分析汇报并提出整改思路,表示将认真梳理分析难点问题,查找薄弱环节,研究提出改进措施,确保取得实效。

  北京中医医院党委召开书记专题会研究部署“接诉即办”相关工作.jpg

  董杰昌书记作出工作部署并提出“四个进一步”的具体工作要求。他指出,第一,进一步提高政治站位,提高对12345“接诉即办”工作重要性的认识;第二,进一步层层传达责任,完善闭环工作机制;第三,进一步以问题为导向,聚焦提高“三率”;第四,进一步举一反三,主动治理,深化向未诉先办转化。最后,董书记强调,要强化党建引领,积极发挥各党支部的战斗堡垒作用,全院职工齐心协力,共同做好“接诉即办”工作。


原文链接:http://zyj.beijing.gov.cn/zyyxw/202111/t20211123_2543263.html
[免责声明] 本文来源于网络转载,仅供学习交流使用,不构成商业目的。版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间处理。